09120601692 و 09127354975 شماره تماس پشتیبانی

سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی می باشد

سوالات متداول

نرسیدن کالا بدست خریدار

سوال: چند رو از خرید کالا میگذرد ولی هنوز کالا بدستم نرسیده،چه کاری باید انجام دهم؟

 پاسخ:

        -به احتمال زیاد کالا به منطقه پستی شما رسیده است و توسط ماموران پست به منزل و یا محل کار شما مراجعه شده و شما حضور نداشتید در این  صورت شما بایدبه اداره پست منطقه خودتان مراجعه کرده و با در دست داشتن مدارک کالای خود را تحویل بگیرید.

        - زمانی کهشما خرید را انجانم میدهید یک شناسه خرید دریافت میکنید که بواسطه این شناسه خرید میتوانید در  صفحه اول سایت ،بالای سایت سمت چپ، پیگیری سفارش و در کادر شناسه سفارش کد خود را وارد کنید و کالای خود را پیگیری کنید.

       - مراتب را به ما اطلاع دهید از ساعت 9 الی 21 با شماره 01143244338 تماس بگیرید.

بیشتر بخوانید

نحوه ارسال کالا و زمان تحویل

سوال: نحوه ارسال کالا و زمان آن چگونه است؟

پاسخ: 

        - بر اساس روال عادی سایت کالا توسط اداره پست به دست خریدار خواهد رسید مگر در شرایط خاص ،برای کاهش هزینه حمل و با  هماهنگی  خریدار  از روش دیگری استفاده خواهد شد.

       -  زمان رسیدن پست های سفارشی حداقل 4 روز و پست های پیشتاز حداقل 2 روز میباشد.

        -   در صورتی که مبلغ خرید مشترک سایت  از مبلغ خاصی بالاتر باشد با هماهنگی مدیر مجموعه آرایشی نایک ،هزینه پست رایگان  خواهد شد.

        - ارسال برای شهر آمل کاملا رایگان خواهد بود.

        - ارسال برای شهرهای اطراف آمل با کمترین هزینه و کوتاهترین زمان انجام خواهد گرفت.

بیشتر بخوانید