• نرسیدن کالا بدست خریدار

    سوال: چند رو از خرید کالا میگذرد ولی هنوز کالا بدستم نرسیده،چه کاری باید انجام دهم؟

     پاسخ:

            -به احتمال زیاد کالا به منطقه پستی شما رسیده است و توسط ماموران پست به منزل و یا محل کار شما مراجعه شده و شما حضور نداشتید در این  صورت شما بایدبه اداره پست منطقه خودتان مراجعه کرده و با در دست داشتن مدارک کالای خود را تحویل بگیرید.

            - زمانی کهشما خرید را انجانم میدهید یک شناسه خرید دریافت میکنید که بواسطه این شناسه خرید میتوانید در  صفحه اول سایت ،بالای سایت سمت چپ، پیگیری سفارش و در کادر شناسه سفارش کد خود را وارد کنید و کالای خود را پیگیری کنید.

           - مراتب را به ما اطلاع دهید از ساعت 9 الی 21 با شماره 01143244338 تماس بگیرید.

  • نحوه ارسال کالا و زمان تحویل

    سوال: نحوه ارسال کالا و زمان آن چگونه است؟

    پاسخ: 

            - بر اساس روال عادی سایت کالا توسط اداره پست به دست خریدار خواهد رسید مگر در شرایط خاص ،برای کاهش هزینه حمل و با  هماهنگی  خریدار  از روش دیگری استفاده خواهد شد.

           -  زمان رسیدن پست های سفارشی حداقل 4 روز و پست های پیشتاز حداقل 2 روز میباشد.

            -   در صورتی که مبلغ خرید مشترک سایت  از مبلغ خاصی بالاتر باشد با هماهنگی مدیر مجموعه آرایشی نایک ،هزینه پست رایگان  خواهد شد.

            - ارسال برای شهر آمل کاملا رایگان خواهد بود.

            - ارسال برای شهرهای اطراف آمل با کمترین هزینه و کوتاهترین زمان انجام خواهد گرفت.

  • 1
آخرین مطالب
قوانین خرید قوانین خرید

قوانین سایت:

  1. این وب سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.
  2. کپی مطلب از این وب سایت با ذکر منبع بلامانع است.
  3. این سایت تحت نظارت کامل وزارت صنعت،معدن و تجارت، بخش مرتبط با نظارت کسب و کارهای اینترنتی(ٍٍE-namad) میباشد.
  4. تمامی کالاهای این سایت اصل بوده و تحت نظارت مراجع مرتبط میباشد.
  5. نحوه های خرید متفاوت در سایت بصورت کامل توضیح داده شده است،(به زودی)خرید متقاضی ا ز سایت به معنی این است که روشهای ارسال را مطالعه کرده است
  6. کالا پس از رسیدن به دست متقاضی(مشتری) پس گرفته نمیشود.(بدلیل بهداشتی و آرایشی بودن کالا و حساسیت بالای آن).
  7. تنها در صورتی کالا تعویض میشود که کالا در مراحل انتقال به دست مشتری، آسیب دیده باشد.
  8. ارسال مرسوله بر اساس وزن و مصافت میباشد و هزینه آن براساس مصوبه اداره پست میباشد.
  9. قبل از ارسال مرسوله تستهای صحت اطمینان از سالم بودن کالا انجام میشود.
  10. کالاهایی که دارای برگه گارانتی میباشند مهر و امضا و تاریخ زده میشود.
  11. ***محاسبه هزینه پست و وزن کالا توسط سایت ،تقریبی می باشد فلذا در صورتی که خریدار هزینه اضافه تر پرداخت کرده باشد، هزینه  اضافه توسط  تیم آرایشی نایک و  اداره پست محاسبه و  به خریدار برگشت داده خواهد شد.
  12. در صورت توافق بین سایت و خریدار  سفارش کالا بصورت تلفنی پذیرفته میشود و پرداخت آن در سایت بواسطه درگاه اینترنتی و با عنوان "خرید ویژه و توافقی " می باشد.
  13. خرید  آموزشگاه ها و سالنهای زیبایی شامل امتیازات ویژه میباشد.(هماهنگی با مدیر فروشگاه آرایشی نایک).